top of page
FAQ - Meest gestelde vragen
Veelgestelde vragen
Over de lessen en mediaspelerChat vragenAlgemeenGitaarlesAbonnementenDienstenLiedjes & ProTabsWebshopGitaarboekDocentenFoutmeldingenMobile App
Je kunt de app downloaden via de Apple Store of Google Play Store:
Meer weten over de app lees onze blog
Via onderstaande stappen kan je Gitaartabs gebruiken:
Download de app van de app store
Klik op het "Afbeeldings-icon/Avatar" links boven in de hoek (om aan te melden)
Klik op "Speel mee"
Meld je aan met je e-mailadres en klik op "Doorgaan'
Als je al lid bent van Gitaartabs gebruik dan je e-mailadres dat bij ons bekend is !
Als je nieuw bent vul je hier je e-mailadres in dat je wilt gebruiken.
Controleer je e-mail voor een verificatie link
Klik op "Naar e-mail" voor nieuwe leden
Klik op "Heb je al een wachtwoord? Inloggen" voor bestaande leden
Voor de veiligheid kan je gevraagd worden om een extra controle code in te voeren.
Als je al lid bent vul dan hier het bestaande wachtwoord in dat je ook op de site gebruikt. Als je deze niet meer weet kan je ook "Wachtwoord vergeten?" aan klikken en ontvang je een link om je wachtwoord te herstellen.
Het is gelukt, je bent aangemeld š
Check voor de zekerheid of de avatar linksboven in de hoek nu jouw profielfoto of letters bevat.
Log uit de app en log weer in
Open de app.
Tik onderaan op Mijn profiel.
Tik onderaan op Uitloggen.
Log opnieuw in met je e-mailadres
(Als het probleem niet is opgelost) Start je mobiele apparaat opnieuw op.
voor Android-apparaten:
Druk lang op het app-pictogram op het startscherm van je apparaat.
Tik op App-info.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.
Open de app en log opnieuw in.
Controleer of je app up-to-date is
Ga naar de Apple App Store of Google Play:
Zoek naar 'Gitaartabs app'.
Klik op Bijwerken (indien beschikbaar). Let op: Als er geen optie is om te updaten, betekent dit dat je de meest recente versie van de app gebruikt.
Controleer of je een ondersteund apparaat gebruikt.
De Gitaartabs app wordt ondersteund op:
iPhone: iOS 12 en hoger. (iPhone 6 en hoger)
Android: 6.0 en hoger
Browsers:
Google Chrome
Safari
Ondervind je nog steeds problemen?
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op en zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:
Een beschrijving van de stappen die je genomen hebt zodat we het probleem aan onze kant op kunnen lossen
Een video scherm opname met iPhone of Samsung van het probleem
(Voor meldingsproblemen:) Specificeer welke meldingen je niet ontvangt
De fabrikant, het model en het besturingssysteem van je mobiele apparaat (bijv. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
Het type verbinding dat je gebruikt (bijv. 3G, WiFi) en de naam van je mobiele netwerk (als je een 3G- of 4G-verbinding gebruikt)
Je locatie
De versie van de Gitaartabs app die je gebruikt. Om dit te vinden:
Open de Gitaartabs app
Tik Mijn profiel (je foto of avatar).
Tik op het tandwiel (App-instellingen).
Tik op Over de app.
Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en zoek het versienummer in lichtgrijs (bijv. Versie 2.77499.4)
bottom of page